跳至主要內容

搬家常見的問題

客戶經常詢問的問題:費用怎麼算、要提前多久、紙箱要不要錢、鋼琴魚缸怎麼辦、退租房東的標準。有額外的問題可直接聯絡師傅詢問。

費用與估價

搬家費用怎麼算?

費用主要看樓層、有沒有電梯、要走多少樓梯、車子能停多近,再加上物品數量與大型、貴重物件。LINE 估價時我們會先問這幾項,給您大概的費用;確定價格要師傅到府看過現場。只要搬家當天的物品和估價時相同,就不會臨時加價。

紙箱真的免費嗎?要自己去載嗎?

簽約搬運免費提供紙箱,確認搬家日期後,我們把紙箱送到府上,箱數依您的物品數量估算。不想自己打包的話,可以加選「物品打包整理」,由師傅到府打包。

東西搬壞了怎麼辦?

搬運前師傅會先做防護,家具包氣泡布與護角,地板、牆角、電梯鋪保護。若有損傷,請當場提出並拍照,我們負責處理。貴重、易碎物件可以在到府估價時先跟師傅確認處理方式。

為什麼你們網站上沒有直接標價?

因為每一家的樓層、電梯、停車距離和物品量都不同,師傅看過現場才能報出準確的價格。您可以先用 LINE 傳照片,我們回覆大概的費用;確定價格請約免費到府估價。

費用說明
LINE 估價給的費用,跟最後付的錢會一樣嗎?

不一定。LINE 估價給的是大概的費用,確定價格要師傅到府看過現場。常見的落差是電梯進不去大衣櫃、巷子大車進不來、物品比原先說的多,到府估價就是先確認這些,而且免費。

費用說明
哪些做法可以讓價格低一點?

日期避開好日子、月底、假日,跨縣市可以排回頭車。不要的東西先挑出來,不用載到新家再丟。能自己打包就自己打包,簽約搬運的紙箱我們免費提供。

費用說明
報價含哪些?會不會有隱藏費用?

不會。到府估價時,師傅會說明報價包含哪些項目:要不要做防護、拆哪幾件、有沒有含清潔或清運。需要另外計費的部分(例如臨時追加的吊車、當天才發現的大量廢棄物),師傅也會當場說明。

費用說明
清潔隊不是免費嗎?為什麼要找你們?

清潔隊的大型廢棄物清運要先登記、等排程,東西還得自己搬到指定地點。您搬得動、也能等的話,自己處理就可以。我們處理的是搬不動、等不及,或搬家當天要一起清掉的情況。

廢棄物處理詳細說明
舊冰箱、舊洗衣機也能收嗎?

可以。冰箱、洗衣機重、容易卡樓梯,回收管道也不同。估價時告知品項,我們一起安排。

廢棄物處理詳細說明
東西丟了會不會被亂棄置?

不會,我們依規定管道處理。

廢棄物處理詳細說明

預約與流程

要多久前預約?臨時要搬來得及嗎?

建議至少提前 3~7 天預約,農曆搬家好日子、月底、寒暑假特別滿。臨時要搬(租約到期、突然要交屋),請直接撥 0962081089 或加 LINE 詢問,有車有人就接。

精緻搬家跟一般搬家差在哪?

差在防護與復位。一般搬家是把物品從舊家載到新家;精緻搬家會先把家具包好、需要拆的先拆,到新家再裝回、擺到定位,搬完當天就能住。

精緻搬家詳細說明
衣櫃、床架你們會拆嗎?裝得回去嗎?

會。師傅把拆下來的螺絲、五金分袋標記,到新家原樣裝回。系統櫃、訂製櫃體有些是現場黏合,拆了裝不回去,到府估價時師傅會先說明哪些能拆、哪些不建議動。

精緻搬家詳細說明
搬運過程把東西弄壞了怎麼辦?

請當場提出並拍照,我們負責處理。到府估價時可以先告訴師傅哪些是貴重、易碎的物件,師傅會先安排包裝與搬運方式。

精緻搬家詳細說明
到府估價真的不收費嗎?估完不搬會怎樣?

到府估價免費,估完不搬也不收費,歡迎多方比較。

免費到府估價詳細說明
傳照片估的價,跟到府估的會差很多嗎?

會有落差的,多半是現場才發現的狀況。LINE 估價時我們會先問樓層、電梯、動線、物品數量;電梯進不去大衣櫃、巷子大車進不來、物品比預估多,這些要師傅到府才能確認。

免費到府估價詳細說明
我人不在台南,可以請家人代為估價嗎?

可以。師傅到府看動線與物件,家人陪同即可,估完我們把結果傳給您。不方便的話,也可以先用 LINE 傳照片,我們回覆大概的費用。

免費到府估價詳細說明
清潔可以跟搬家排在同一天嗎?

要看情況。舊家清潔排在物品搬空之後,新家清潔排在家具進場之前,通常在搬家日前後。估價時一起告知,我們和搬家一起安排。

居家清潔詳細說明
退租要還原給房東,你們做的清潔夠嗎?

每位房東的標準不同,我們無法代為保證。請先告知房東要求的項目(例如冷氣濾網、牆面污漬、廚房油污),到府估價時師傅會說明哪些可以處理、哪些需要專業修繕。

居家清潔詳細說明
清出來的垃圾你們會載走嗎?

可以,搭配廢棄物處理,清潔完一起載走。

居家清潔詳細說明
只拆一道牆、一個櫃子,這種小案你們接嗎?

接。先加 LINE 傳照片,或約免費到府估價。請告知拆除範圍,我們依範圍安排人力。

裝潢拆除詳細說明
拆下來的東西你們會載走嗎?

會,拆除和清運由同一組師傅處理,拆完直接載走。

裝潢拆除詳細說明
大樓有施工時間限制,這個會影響嗎?

會,需要先確認。不少社區規定只能在平日特定時段施工,有些還要先報備管委會、繳保證金。到府估價時我們會一併確認。

裝潢拆除詳細說明

打包與紙箱

可以只打包廚房或書房嗎?

可以。衣服、雜物您可以自己收,碗盤、鍋具、書籍這幾區交給師傅。估價時告知範圍即可。

物品打包整理詳細說明
打包材料要自己買嗎?

不用。簽約搬運免費提供紙箱,包材由師傅帶到現場。您可以先自己收一部分,剩下的交給師傅。

物品打包整理詳細說明
貴重物品、證件也會幫忙打包嗎?

不會。現金、存摺、印章、證件、首飾請您自己收好、隨身攜帶。師傅打包時遇到這類物品,會先請您確認再處理。

物品打包整理詳細說明
紙箱真的免費嗎?有沒有數量上限?

簽約搬運免費提供紙箱,送到府上。箱數依物品數量估算,不夠可以補送。

免費提供紙箱詳細說明
可以先拿箱子,之後再決定要不要跟你們搬嗎?

需要先確認搬家日期。紙箱是配合搬家服務提供,確認日期後我們再送到府上。還在比價的話,可以先 LINE 免費估價或約免費到府估價。

免費提供紙箱詳細說明
搬完的空紙箱要怎麼處理?

搬完我們一起載走回收,您不用自己處理。

免費提供紙箱詳細說明

寄倉

可以只寄幾件大型家具嗎?

可以。例如新家還在裝潢,只有沙發、床架、櫃子沒地方放。請先告知物品數量與大概的寄放期間,方便我們安排。

物品寄倉詳細說明
寄放期間我可以拿東西嗎?

可以,請事先約時間。有中途取件的需求請先告知,方便我們安排擺放。

物品寄倉詳細說明
什麼東西不能寄?

現金、貴金屬、證件這類請您自己保管。易燃品、危險品、活體動植物、生鮮食品不收。有需要特殊保存條件的物件(例如怕潮、怕熱),請先告知,我們確認後回覆能不能收。

物品寄倉詳細說明

服務區域

高雄也接嗎?

接。台南全區都有服務,高雄也有跑,跨縣市可以走南北回頭車。

回頭車為什麼比較便宜?品質會不會打折?

車本來就要跑那條路線,回程是空車,您的物品搭這趟回程,省下空車跑一趟的成本。防護與拆裝照一般搬家的做法處理。

南北回頭車詳細說明
我一定要配合你們的日期嗎?

不一定。日期越彈性,越容易排到合適的班次,費用也比較省。日期不能動(例如交屋當天)的話,改走一般長途搬運,價格依動線與物品數量計算。

南北回頭車詳細說明
長途搬東西會不會在路上晃壞?

長途搬運師傅會把物品包紮實,並在車上固定好。有貴重、易碎、怕震的物件,請在估價時先告知,師傅會先安排包裝方式。

南北回頭車詳細說明
永康的社區大樓要先跟管委會申請嗎?

多數要。永康的社區普遍規定走貨梯、鋪電梯保護、限定可施工時段,有些要押保證金或先送申請單。請您先向管理室確認可搬時段,我們照那個時段安排人力,避免當天被擋下來。

永康區詳細說明
成大附近的套房搬家,你們接這種小案嗎?

接,這是東區最常見的案型。物品不多的話,直接加 LINE 傳幾張房間照片,我們回覆大概的費用。開學前後特別滿,請盡量提前預約。

東區詳細說明
安南的新大樓,電梯裝得下我的大衣櫃嗎?

不一定,這是新大樓最常卡住的地方。電梯的門寬與轎廂深度決定大件能不能直立或斜放進去,進不去就要走樓梯或拆解。不確定的話可以先量電梯門寬,或到府估價時請師傅確認。

安南區詳細說明
北區五樓公寓沒電梯,價格會差很多嗎?

會有影響,這是北區最主要的價格變因,每一件東西都要靠人力上下樓。影響多少要看樓層、物量與樓梯好不好走,LINE 傳照片或約到府估價時,我們會給您大概的費用。

北區詳細說明
我家在中西區的老巷子裡,你們的車進得去嗎?

要看巷寬與轉彎空間,中西區有不少巷子大車進不去。進不去的話,車停在巷口,用小車或人力接駁進出,這會拉長工時,也會影響價格。估價時請先說明巷子大概多寬、車能開到哪。

中西區詳細說明
安平假日很塞,搬家會不會被影響?

會。安平路、古堡街一帶假日觀光車潮多,卡車進出與停放都會被拖慢,工時就拉長。日期可以挑的話建議避開週末;只能週末搬也可以約,估價時一起確認時段。

安平區詳細說明